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常見問題集(複合機•影印機)

如何選擇適合使用的數位式複合機產品?

(1)您除了需要數位影印功能外,可能也需要網路列印功能?雷射傳真功能? 網路傳真功能?網路掃瞄功能?自動裝訂功能?還是有其他的作業需求?以上只是基於功能考量的部份而已;同時您也必須考量月印量(包含影印及列印)的平均值?和您的影印或列印工作,是否經常需要大量且短時間內完成?

如何選購一部合適的數位式複合機,除了要考慮功能需求外,也要考量到使用量,由於這個使用量可能涵蓋了影印、列印、傳真及掃描…等多種的功能需求,因此在等級規劃及數量配置上是較為複雜的。選購前請先諮詢KYOCERA專業的銷售及服務團隊,來為您規劃合適的產品,會是比較為妥當的方式。

(2)如果您只需要單純的影印功能,我們建議您可以依照平均月印量,來選擇合適的數位式複合機。
例如:
A. 月印量平均約2,000∼4,000張:您可選擇16cpm(KM-1635/1650)的數位複合機。
B. 月印量平均約4,000∼6,000張:您可選擇20∼25cpm(KM-2035/2050/2550)的數位複合機。
C. 月印量平均約7,000∼10,000張:您可選擇30cpm(KM-3035)的數位複合機。
D. 月印量平均約10,000∼15,000張:您可選擇40cpm(KM-4035)的數位複合機。
E. 月印量平均約15,000∼25,000張:您可選擇50cpm(KM-5035)的數位複合機。

(3)如果您有彩色影印、列印、掃瞄…等需求,建議您購買優質的彩色數位式複合機,本公司共有兩款全新機種可提供您作選擇,分別是彩色25cpm/黑白32cpm(KM-C3225)和彩色32cpm/黑白32cpm(KM-C3232),如果您有任何需求,歡迎您撥打免付費服務專線0800-055-828與我們聯絡。

請問Kyocera產品的保固與服務條件為何?
台灣京瓷美達(Kyocera)為了服務廣大的消費族群,特別針對了不同速度和規格之「雷射印表機」及「數位式複合機」,規劃合適的產品保固與服務條件。詳細的保固與服務條件,請參考以下連結說明,謝謝。
印表機保固條件
複合機、影印機保固條件

請問到哪裡才能買到Kyocera機器設備與耗材?
您除了可以撥打免付費服務專線0800-055-828直接與京瓷美達(Kyocera)直銷業務部連絡外,亦可聯絡我們所授權之全省經銷商,他們皆會熱誠地為您服務,並提供您所需要的Kyocera原廠機器、配件、耗材與零件。詳細的經銷商資訊,請參考以下連結說明,謝謝。
銷售服務據點

請問設備使用上發生問題時,可尋求之服務管道為何?
當您在購買Kyocera「雷射印表機」及「數位式複合機」設備後,如有發生使用或維修上等問題時,請洽詢您購買機器設備之經銷商,尋求最直接、快速的服務。《如果經銷商無法提供您滿意的服務時,您也可以電洽京瓷美達(Kyocera)客戶服務中心 免付費服務專線0800-055-828,我們將誠摯地為您服務,謝謝。》
 


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